コンサルティング

 

業績改善に向けた基本戦略

最近、以下のような基本戦略を提示させていただくことが多いです。
(ただし、下記がすべてではなく、ケースバイケースで様々な対応をしている。)

コア顧客集中戦略

新規顧客獲得が困難なだけでなく、なかなか継続顧客になって頂けない環境下において、最も重要なことは、自社商品・サービスのコアとなっているバリューが本当に刺さるお客様をいかに獲得していけるかということです。

しかし、自社のコアとなるバリューの定義は企業の主観的なものであってはいけません。つまり、いくら自社の強みはこれだと思っていても、それを判断するのはお客様です。

従って、自社のコアとなるバリューは何かを確認するためには、競合他社との比較等を通じて自社のバリューを直接把握しようとするのではなく、①自社のコアとなっているお客様はどのようなお客様を特定し、②そのお客様がどのような自社商品の買い方をしているのかを通じて推測する方法が一番適切であると言えます。

自社のコアとなるお客様がどのような買い方をしているのかが判明すれば、そのようなお客様を集めるのに貢献している業務と貢献していない業務があることが分かってくるため、マーケティング業務の改革方針が見えてきます。また、マーケティング業務の評価指標も大きく変わってくることとなります。

ネットマーケティング強化戦略

通販市場におけるEC率は年々増加傾向にあり、2009年には通販市場の約50%はECが占めることとなると予測されています。ここ数年でインターネット普及の消費経済への影響力は急激に増加しており消費の分野におけるネットマーケティングへの対応の遅れは企業全体の収益に大きな影響を及ぼす状況となってきています。

もし自社はネットマーケティング対応に遅れていると感じているのならば、すぐに対策を打つべきです。

エコ&ヘルスケアプロダクツ開発戦略

エコやヘルスケアをテーマとした参加型商品、可視化または実感商品がこの時代においても売上が伸びています。

自社の要素技術における強みを活かして新たな商品開発を行えないかという観点と市場のニーズ・シーズ調査を通じ事業計画を策定、商品開発・製造・販路開拓・プロモーション等の実務面でのサポートを行っていきます。

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