対応領域と基本的な考え方｜株式会社ストラテジックワークス

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以下のような考え方に基づき、規模・業種を問わず、マーケティング・販売分野において幅広く業務改革のお手伝いをさせていただいております。

数値をもとにしたコンサルティング

マーケティング業務改革を行うために、現状を正しく把握することは非常に重要ですが、現状を把握するための情報には、定量情報と定性情報があります。

定量情報とは購買データやポイントプログラムなどの各種トランザクションデータやアンケート結果データなど定量的に企業実態を把握できるもの（いわゆる「数値」）を指し、定性情報とは、経営者・現場管理者・現場担当者の直観や肌感覚などの数値化できない情報を指します。

定量情報はあくまで数字であるため、集計結果そのものは正しいとしても、その集計結果をどのように解釈するかで、情報としての価値は大きく左右されます。一方、定性情報は情報としては非常に取り扱いやすいものの、信憑性にかける（そのことが企業全体の収益にどの程度影響するのか？）という問題があります。

従って、ストラテジックワークスでは、定量情報をベースとはしつつも、必ず現場インタビューを並行して行うことで、集計結果の解釈精度を向上させ、経営者から現場担当者までが感覚的に理解でき、すぐに業務改善に繋がるアウトプットを提供を目指します。

いかに原因を特定し、構造的な問題点を明らかにしても、具体的な改善・改革行動に発展しなければ全く意味がありません。

たとえば、ダイレクトメールの内容を変えたほうが良いという結論が出たとして、ターゲットや訴求すべき内容が整理されていたとしても、どこに頼めば良いのかに始まり、封書がいいのかハガキがいいのか、大きさはどうするのか等が決まっていなければ次のステップに進めることができません。

弊社では、実施コストを考慮の上、最適な仕様を決定し、最適な協力会社の紹介（既にいくつかの協力会社がある場合には、過去実績等を評価したうえで選定）、その協力会社にそのまま出せるオリエンテーション資料の作成及び同席、協力会社からの見積の評価、等を含めたサポートも行っています。